ご利用いただく前に

NOUVEAU/ヌウボー オンラインショッピング（以下、当サイト）でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカード
• 銀行振込（ジャパンネット銀行のみ／振込手数料はお客様ご負担）
• 代金引換（商品受け取りの際に現金にてのお支払い）

当サイトをご利用の際の送料手数料は以下の通りです。

• 送料は全国一律640円にてお届けいたします
• 但し、ご注文金額が5,250円（税込）以上の場合は送料無料のサービスを行っております
• 代金引換をご利用の場合は、ご注文金額に関わらず315円（税込）の手数料をお客様にご負担いただいております

商品の表示価格について

当サイトの商品表示価格は、すべて税込価格表示となっております。

ご注文はインターネットでのみ承っております。FAXおよびお電話でのご注文は承っておりませんので予めご了承ください。

掲載商品の店頭での購入

ヌウボー各店舗によって、品揃え・在庫状況は異なっておりますので、お近くの店舗に直接お問い合わせください。ヌウボー各店舗はこちらのページでご案内しております。

ご注文の受付

当サイトでは、お客様よりご注文をいただきますと以下のメールをご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。

1. ご注文時：ご注文受付のお知らせ（自動送信）
2. ご注文確定時：ご注文内容確定のお知らせ
3. ご注文商品発送時：商品発送のお知らせ

注文後に注文確認メールが届かない場合

ご注文の際にメールアドレスを間違って入力した可能性がございます。ご注文から1日以上たってもご注文確認メールが届かない場合は、メールにてお問い合わせください。

なお、お支払い方法ごとのご注文受付から商品のお届けまでのながれは以下の通りです。

カード（前払い）の場合

代金引換の場合

銀行振込（前払い）の場合

ご注文の成立について

ショッピングの「ご注文」ボタンを押し、当社からの「ご注文内容の確認」メールが発行された時点でご注文の承諾となります。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によるオーダーキャンセルは一切受付けいたしませんので予めご了承ください。間違ってご注文をされた場合もキャンセルは承っておりませんので、ご注文の際は十分にご注意ください。

プレゼントでのお届けについて

お支払い方法が、クレジットカード込（前払い）／銀行振込（前払い）の場合のみ、ご希望のお届け先にお届けいたします。その際、お届け先には、商品と納品書を同梱いたします。納品書には、ご依頼者様のお名前を記載いたします。（商品の金額は記載いたしません）

商品の返品

お客様のご都合によります交換・返品（イメージと違う、注文を間違えた等）は、お受けすることができません。予めご了承ください。

なお、商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が、汚損、破損していたり、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後3営業日以内にお問合せください。 商品の交換等を承ります。その場合の送料につきましてはNOUVEAU/ヌウボーオンラインショッピングにて負担いたします。

交換等の対象になる商品

• 汚損・破損している商品、ご注文内容と異なる商品

交換等の対象とならない商品

• お客さま都合（イメージと違う、注文を間違えた等）の場合
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 一度でもご使用になった商品
• 商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど）を紛失したり破損した商品
• セール品などの特別商品
• 当サイト以外で購入した商品
• 商品到着後4営業日以上経過した場合

返品・交換時の注意事項

商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。同梱しておりますお届け伝票や商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。予めご了承ください。

USED加工商品等、製品製造上の「ほつれ」「色むら」「キズ」等は、交換等の対象となりません。予めご了承ください。

商品表示について

当サイトのすべての画像はデジカメによって撮影されております。できるだけ実物に忠実に近くなるよう努力していますが、撮影環境、画像処理などの事情により若干実物と異なることがございます。予めご了承ください。

修理について

取り扱っております商品の修理は承っておりません。また、部品の販売も致しておりませんので、予めご了承ください。

商品の品切れについて

商品の数には限りがありますので、売り切れになりお届けできない場合があります。在庫状況の確認を希望される方はお問い合わせください。なお、品切れの再入荷に関してご要望に添えない場合がございますのでご了承ください。

現在、一部の商品では簡易ラッピングに対応しておりますが、基本的にラッピングサービスには対応しておりません。予めご了承ください。
ただし、ご購入数量分の包装用袋をお付けしてお届けいたします。
ご希望の場合は、ご注文の際に『ご要望・ご意見』または、『備考欄』にその旨ご記入ください。

※大きなサイズの商品等、一部のものにつきましては包装用袋をご用意できない場合もあります。
そのような場合は、ご注文いただきました際にご案内いたします。

当サイトでは、一度ご利用いただきましたお客様へ専用の「MYPAGE」をご用意しております。「MYPAGE」では以下の内容をご確認いただけます。

お客様情報

ご登録いただきましたお客様の情報を確認・変更していただけます。

配送先情報

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過去の購入履歴

購入履歴をご確認いただけます。

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