メールが届かない場合につきまして

いつもNOUVEAU/ヌウボーオンラインショッピングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最近、メールでお問い合わせをいただき、こちらから返信いたしましたメールが「届かない」というご連絡をお客様からいただいております。
詳しくお伺いいたしますと、迷惑メールと認識され、メールソフトの迷惑メールフォルダに入ってしまい「気づかなかった」とのことでした。特にNiftyをご利用されているお客様からこのようなお問い合わせをいただいております。
想像するところ、プロバイダ側の迷惑メール対策としてきつめのフィルタリング機能が働いていると思われます。

もしもこのように「メールが届かない」場合、一度、迷惑メールフォルダ内を見ていただき、迷惑メールを解除していただければと思います。

また上記以外でよくありますのは、メールアドレスを間違えて入力され送信された場合です。
メールにてお問い合わせ等をされます場合は、今一度、ご自分のメールアドレスかどうかをご確認ください。

以上、誠に恐縮ではございますが、何卒、よろしくお願いいたします。

  • January
  • 28
  • 2010